Дмитрий Потапенко поговорил с редакцией MPSeller и рассказал о том, что нам ожидать в новом году и как удержать клиентов в новых реалиях. 

Какие прогнозы нам ждать на 2023 год?

Экономисты говорят, что в 2023 году нас ждет деградационная модель, технологическая и экономическая. Если вы проседаете вместе с рынком, значит ваших навыков просто не хватает. Безусловно, изменения на внешнеполитической арене говорят о том, что мы будем входить в регрессионную модель, т.е. будут более примитивные технологии, сжатие ассортимента, рост цен.

Работает ли параллельный импорт также эффективно, как рассказывают об этом чиновники?

В чем прелесть чиновника в отличие от предпринимателя? В том, что у него лежат деньги в тумбочке и зарплата приходит два раза в месяц вне зависимости от результатов деятельности. Особенность такого чиновника в том, что он сам создает проблемы и потом героически помогает их решать. Хочется задать вопрос — может не стоило эти проблемы изначально создавать? Параллельный импорт — это работа предпринимательская. Он приводит к тому, что сокращается линейка предложения, сокращаются гарантийные программы, сокращаются кредитные программы. Крайне важно получать отсрочки и товарные кредиты.

Что ждет маркетплейсы в 2023 году?

2022 год для маркетплейсов был годом подъемов, понятно почему. Закрывались и уходили иностранные компании, но это освобождение рынка от цивилизованной торговли. Новый год не будет столь возбуждающим, в том числе к штучной продаже. Важно перестать считать все в деньгах. Если вы выросли Х2, то это не означает, что вы такой замечательный — это эффект низкой базы. Если считать в деньгах, а не в штуках — это категория like for like, и означает, что вы ложно ведете статистику. Стоит обратить внимание, что товарная инфляция в 2023 году может составить от 60 до 120%.

Эффективно ли государство поддерживает средний и малый бизнес?

Программ по поддержке малого и среднего бизнеса сейчас 67, я оцениваю их наличие как негативное, таких программ не должно существовать, как и не должно быть никаких омбудсменов, и это моя открытая позиция, мы выполняем функцию нам не свойственную. В России должен работать суд, должна нормально работать прокуратура, но поскольку они не работают, мы вынуждены быть. Программы будут множиться, но пользоваться ими будет не более 3-5 %, потому что административное управление программами превышает любые разумные траты на участие в этих программах.

Если бы Вы могли принять решение на уровне государственный власти по поддержке бизнеса, каким бы оно было?

Ключевой вопрос: как наполнить платежеспособный спрос? Должны быть освобождены доходы населения ниже прожиточного минимума от любых государственных требований, оборот малого бизнеса не должен облагаться налогами, никакой регуляторики. Регистрация должна быть примитивная. Никаких налогов, режимов самозанятых, где 4 и 6 %. Компании с оборотом в 5 млн. в месяц имели бы нулевые налоги — это как минимум. Все программы должны быть сокращены, чиновники должны быть выгнаны в реальный бизнес. Ключевая задача — сокращать количество Министерств и ведомств. 

Как изменились потребительские предпочтения? Как завоевать клиента сейчас? На что люди готовы тратить деньги?

При обороте 10-15 млн. в год, или даже до 50 млн. в год можно не тратить бюджет на маркетинг и на конечного клиента, его  портрет и отсутствие бизнес-процесса. Если же оборот уже 10-15 млрд. в год, то сегментация должна быть ювелирно отточена, клиент будет примитизироваться. Десять лет наши граждане теряют реальные доходы и работать придется с нищим населением. Помните, что налоговая политика в России — это про управление, про то, как держать регионы в узде.

Автор: Ксения Чистякова