11 апреля 2023, 15:39
ДМИТРИЙ ПОТАПЕНКО — КАК ЗАВОЕВАТЬ КЛИЕНТА В 2023 ГОДУ?

Дмитрий Потапенко поговорил с редакцией MPSeller и рассказал о том, что нам ожидать в новом году и как удержать клиентов в новых реалиях. 

 

Какие прогнозы нам ждать на 2023 год?

Экономисты говорят, что в 2023 году нас ждет деградационная модель, технологическая и экономическая. Если вы проседаете вместе с рынком, значит ваших навыков просто не хватает. Безусловно, изменения на внешнеполитической арене говорят о том, что мы будем входить в регрессионную модель, т.е. будут более примитивные технологии, сжатие ассортимента, рост цен.

 

Работает ли параллельный импорт также эффективно, как рассказывают об этом чиновники?

В чем прелесть чиновника в отличие от предпринимателя? В том, что у него лежат деньги в тумбочке и зарплата приходит два раза в месяц вне зависимости от результатов деятельности. Особенность такого чиновника в том, что он сам создает проблемы и потом героически помогает их решать. Хочется задать вопрос — может не стоило эти проблемы изначально создавать? Параллельный импорт — это работа предпринимательская. Он приводит к тому, что сокращается линейка предложения, сокращаются гарантийные программы, сокращаются кредитные программы. Крайне важно получать отсрочки и товарные кредиты.

 

Что ждет маркетплейсы в 2023 году?

2022 год для маркетплейсов был годом подъемов, понятно почему. Закрывались и уходили иностранные компании, но это освобождение рынка от цивилизованной торговли. Новый год не будет столь возбуждающим, в том числе к штучной продаже. Важно перестать считать все в деньгах. Если вы выросли Х2, то это не означает, что вы такой замечательный — это эффект низкой базы. Если считать в деньгах, а не в штуках — это категория like for like, и означает, что вы ложно ведете статистику. Стоит обратить внимание, что товарная инфляция в 2023 году может составить от 60 до 120%.

 

Эффективно ли государство поддерживает средний и малый бизнес?

Программ по поддержке малого и среднего бизнеса сейчас 67, я оцениваю их наличие как негативное, таких программ не должно существовать, как и не должно быть никаких омбудсменов, и это моя открытая позиция, мы выполняем функцию нам не свойственную. В России должен работать суд, должна нормально работать прокуратура, но поскольку они не работают, мы вынуждены быть. Программы будут множиться, но пользоваться ими будет не более 3-5 %, потому что административное управление программами превышает любые разумные траты на участие в этих программах.

 

Если бы Вы могли принять решение на уровне государственный власти по поддержке бизнеса, каким бы оно было?

Ключевой вопрос: как наполнить платежеспособный спрос? Должны быть освобождены доходы населения ниже прожиточного минимума от любых государственных требований, оборот малого бизнеса не должен облагаться налогами, никакой регуляторики. Регистрация должна быть примитивная. Никаких налогов, режимов самозанятых, где 4 и 6 %. Компании с оборотом в 5 млн. в месяц имели бы нулевые налоги — это как минимум. Все программы должны быть сокращены, чиновники должны быть выгнаны в реальный бизнес. Ключевая задача — сокращать количество Министерств и ведомств. 

 

Как изменились потребительские предпочтения? Как завоевать клиента сейчас? На что люди готовы тратить деньги?

При обороте 10-15 млн. в год, или даже до 50 млн. в год можно не тратить бюджет на маркетинг и на конечного клиента, его  портрет и отсутствие бизнес-процесса. Если же оборот уже 10-15 млрд. в год, то сегментация должна быть ювелирно отточена, клиент будет примитизироваться. Десять лет наши граждане теряют реальные доходы и работать придется с нищим населением. Помните, что налоговая политика в России — это про управление, про то, как держать регионы в узде.

 

Автор: Ксения Чистякова

#Инсайты
#Тренды
#Экспертное мнение
Другие статьи
Читать больше
БЫЛО НЕЗАБЫВАЕМО: РАССКАЗЫВАЕМ О ПРОШЕДШЕМ ИНТЕНСИВЕ В ДУБАЕ | MPSELLERS
На интенсиве в Дубае от MPSellers, который включал в себя 3 дня насыщенной программы и 5 ярких дней, участников ждали: Выступления экспертов, нетворкинг, готовые решения для бизнеса и обмен идеями Масштабная конференция селлеров DUBAI CONF и более 80 предпринимателей из сферы e-com Бизнес-ужин с местными
Читать полностью
КОНТРОЛЬ ГОСУДАРСТВОМ МАРКЕТПЛЕЙСОВ. ЧТО ЖДЕТ СЕЛЛЕРОВ? 
Сейчас российские чиновники активно обсуждают регулирование работы маркетплейсов. В Госдуму даже собираются внести соответствующий закон. Как изменится сфера E-Commerce? Что ее ждет - полный контроль со стороны государства или логичная попытка защитить права владельцев онлайн-торговых площадок, продавцов и покупателей?  Конечно, можно строить догадки о грядущих
Читать полностью
АРТЕМ МАКСИМЕНКО. ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКЦИИ НА ВБ. ДРУЖБА С ПАВЛОМ ШЕВЧЕНКО. 
Реклама и продвижение играют важнейшую роль в масштабировании бизнеса. Но как настроить рекламу? Мы пообщались с Артемом Максименко, ТОП-селлером, основателем сервиса автоматизированного продвижения рекламы «KNOPKA BABLO», Управляющим бренда «Rabby». Спросили его о том, как изменится продвижение на ВБ в 2024 году и конечно же задали
Читать полностью
ПУТЬ СЕЛЛЕРА НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ | ЛИСАВЕТА ГЕНЧАСЛАН | #MPSELLERS
На нашем Ютуб-канале регулярно выходят интервью с интересными людьми. Выбирая гостей, мы в первую очередь задумываемся, будет ли этот человек интересен нашей аудитории, а уже затем знакомимся с его регалиями. В этот раз мы пообщались с селлером Лисаветой Генчаслан и во всех подробностях узнали, как
Читать полностью
СИЛА БРЕНДА. КАК ПОСТРОИТЬ УЗНАВАЕМЫЙ БРЕНД КОМПАНИИ?
Бренды… Они окружают нас везде. Выбираем машину - смотрим на бренд. Покупаем одежду - смотрим на бренд. Даже еду и напитки мы употребляем именно тех брендов, которые нам нравятся. Забавно, что даже читая эту статью, вы видите десяток различных брендов. Но что такое бренды? В
Читать полностью
GLOBAL CHEMICAL: ПУТЬ ОТ 1 МИЛЛИОНА ДО 5 МИЛЛИАРДОВ
“Статуя “Родина-мать зовет!”, памятники героям Великой Отечественной Войны, подземный скоростной трамвай - а что вам приходит на ум, когда слышите “Волгоград”? Много ли знаете о том, чем живет местный бизнес? Для того чтобы узнать ответ на этот вопрос, мы отправились в Волгоград. Там нашей первой
Читать полностью
ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ РЫНКА E-COMMERCE
Сфера e-commerce активно растет и развивается с каждым годом и 2022 не стал исключением. По итогам прошлого года российский рынок онлайн-торговли вырос на 45,4%, а количество активных селлеров выросло в 3,5 раза. У экспертов есть предположение, что к 2027 году доля e-commerce составит 25% мировой
Читать полностью
ГЛАВНЫЕ ИНСАЙТЫ С MPSTATS CONF 2.0
Крупнейший практический форум по маркетплейсам проходил одновременно на трех сценах, поэтому возможность узнать эксклюзивную информацию и прокачать свои навыки увеличилась в три раза. Эксперты и успешные предприниматели раскрывали секреты построения бизнеса и делились с участниками своим опытом и практическими знаниями. А мы, в свою очередь,
Читать полностью
Читать больше