Мой опыт участия в различных бизнес‑сообществах показал, что главное преимущество — это возможность общаться со „своими“ людьми, получать реальную экспертизу и узнавать о новых подходах», — делится Сергей.
Как вы пришли к тому, что вы сейчас продаёте?
Моя история в индустрии обоев началась 20 лет назад. В 2006 году я присоединился к одной из компаний в роли менеджера по продажам — и это стало отправной точкой моего карьерного пути. Спустя годы профессионального роста я перешёл в данную компанию в качестве исполнительного директора (это было 10 лет назад). Когда собственник решил покинуть бизнес, я принял решение взять дело в свои руки. Уже почти пять лет я являюсь полноправным владельцем компании. За это время мы прошли через ребрендинг, и теперь наш брэнд известен как «ОБОИ.RU».
Мы специализируемся на продаже обоев, в основном под собственными торговыми марками: «ОБОИ.RU», «ОБОИ.RU START», «ОБОИ.RU DESIGN». Наша ниша — сегмент «средний минус». Кроме того, мы занимаем прочные позиции как дилеры: являемся одними из крупнейших дистрибьюторов бренда «Виктория Стенова» (номер один в России). У нас есть сеть из 18 фирменных магазинов «Виктория Стенова», и мы распространяем эту торговую марку по всей стране.
Наш бизнес построен на трёх каналах продаж:
- опт
- собственная розничная сеть под брендом «Виктория Стенова
- продажи через маркетплейс
В прошлом году мы вошли в топ-8 на Wildberries — это подтверждает правильность выбранной стратегии!
Как вы поняли, почему нужно продаваться на маркетплейсах?
Изначально обои плохо продавались в интернете. Мы запустили собственный сайт, но объёмы продаж оставляли желать лучшего. Переломный момент наступил в 2021 году, после пандемии. Мы заметили, что интерес к онлайн-покупкам обоев резко вырос. Внимательно изучив ситуацию на Wildberries и Ozon, мы увидели огромный потенциал.
Почему маркетплейсы стали так популярны?
- Пандемия ускорила переход покупателей в онлай
- Маркетплейсы значительно улучшили сервис:
- открыли множество пунктов выдачи заказов (ПВЗ
- внедрили быструю доставку
- расширили ассортимент
Сегодня Wildberries и Ozon — лидеры по объёму продаж обоев в России. Это привело к изменениям на производстве: мы начали выпускать более простые и доступные дизайны, которые лучше продаются на маркетплейсах.
Что было самым сложным на пути развития бренда? И как вы это решили?
Главная сложность — конкуренция с крупными производителями, которые начали активно выходить на маркетплейсы. Они часто прибегали к демпингу, особенно в сегменте однотонных (фоновых) обоев. В результате эта ниша стала невыгодной.
Как мы справились с этой проблемой:
- Сосредоточились на разработке уникальных дизайнов — это наш конёк. Мы всегда внимательно следим за трендами и понимаем, что действительно востребовано на рынке.
- Сотрудничаем с производителями, которые не продают напрямую на маркетплейсах.
- Оптимизировали ассортимент: вместо широкого выбора делаем ставку на глубину коллекций. Выпускаем 10–15 коллекций в год.
- Внедрили искусственный интеллект для создания первоначальных набросков дизайнов. Затем наши дизайнеры дорабатывают идеи вручную.
Что позволяет вам сейчас оставаться в рынке и делать хороший результат на маркетплейсах?
Наши ключевые преимущества:
- 20-летний опыт в индустрии — мы хорошо знаем рынок.
- Гибкость — в отличие от крупных производителей, мы быстро адаптируемся к изменениям.
- Длительное присутствие на маркетплейсах (более 5,5 лет) — у нас есть наработанный опыт работы с платформами.
- Экспериментальный подход — мы постоянно пробуем новые способы продвижения. Сейчас фокусируемся на внутренней рекламе, так как внешний трафик обходится слишком дорого.
- Качество и цена — наша продукция отличается высоким качеством, но при этом остаётся доступной.
- Тщательный отбор ассортимента — мы не гонимся за объёмами, а внимательно подбираем коллекции.
Как часто вы находитесь в операционке сейчас? И если вы не находитесь уже, то как вы к этому пришли, что без вашего участия команда работает?
Сейчас я вовлечён в операционную деятельность, но моё участие структурировано. У меня есть два ключевых сотрудника:
- Финансовый директор — отвечает за ресурсную часть: бухгалтерия, склад, логистика, юридический отдел, IT-отдел.
- Коммерческий директор — курирует «добывающую» сторону бизнеса: продажи (три канала), закупки, маркетинг.
Как я контролирую процессы:
- использую дашборды и отчёты
- слежу за показателями через собственную IT-платформу
- провожу совещания только при отклонениях от плана
Я появляюсь в офисе примерно два дня в неделю (обычно после обеда на пару часов). Моя основная роль — стратегическое управление:
- переговоры с поставщиками
- согласование условий работы с площадками
- ежемесячные собрания с командой для подведения итогов
Как вы поняли, что вам нужно вступить в наш клуб? Какая была основная задача?
Когда продажи на маркетплейсах начали расти стремительными темпами (более 100% в год), стало очевидно, что нужно глубже изучить работу платформ и перенять опыт других селлеров. У нас были проблемы:
- сложности с запуском новинок (долго раскачиваем карточки)
- трудности со складами
Клуб Mpsellers стал для нас источником решений. За три года членства мы нашли ответы на многие вопросы благодаря экспертизе участников.
Какой рост личности и бизнеса произошёл в клубе?
Участие в клубе положительно повлияло на наши результаты:
- по выручке на маркетплейсах мы заняли 2-е место (после опта);
- по марже — 1-е место;
- за три года продажи на маркетплейсах выросли в 4 раза.
Что нам дало членство в клубе:
- экспертиза — помощь в сложных ситуациях (например, проблемы со складами для крупногабаритного товара)
- инструменты — боты, репрайсеры для управления ценами
- стратегические сессии — помогли выстроить чёткую стратегию развития
- полезные знакомства — расширили круг профессиональных контактов
- форум — стал площадкой для обмена опытом и идеями
Почему бы вы посоветовали присоединиться к клубу Mpsellers?
Я однозначно рекомендую присоединиться к клубу Mpsellers. Мой опыт участия в различных бизнес-сообществах показал, что главное преимущество — это возможность общаться со «своими» людьми, получать реальную экспертизу и узнавать о новых подходах.
Вместо того чтобы тратить время на самостоятельное изучение литературы и анализ статей, проще быть в окружении опытных предпринимателей, которые готовы поделиться своим опытом и экспертизой. На бизнес-встречах я всегда с упоминаю своё членство в клубе — это часть моего успеха!
